Preguntas Frecuentes

Problemas con mi pedido

  • ¿Qué hago si mi pedido llegó incompleto, dañado o con algún problema?
    Comunícate vía WhatsApp al +52 55 6818 5887 proporcionando tu número de pedido, una breve descripción del problema y, si es posible, fotos del producto afectado.
  • ¿Cuál es la política de devoluciones?
    Puedes consultar la política de devoluciones en la sección correspondiente de su sitio web.
  • ¿Qué hago si mi cobro fue mal realizado?
    En caso de un cobro incorrecto, contacta al equipo de soporte a través de los medios mencionados anteriormente para que puedan asistirte.

Envíos y entregas

  • ¿Qué opciones de envío están disponibles?
    La Carnicería Virtual ofrece diversas opciones de envío. Puedes consultar las opciones disponibles en nuestro sitio web.

Punto de recolección